novembro, 2025
Atualizações do Incidente
RESOLVIDO
Indisponibilidade de relatórios (Dashboards)
Atualizações
- MONITORANDO
Correção Relatório normalizados. Todas Dashboards funcionando normalmente conforme esperado.
- RESOLVIDO
Correção finalizada. Relatório normalizado, todas dashboards funcionando normalmente.
- RESOLVIDO
Situação atual: A equipe técnica está realizando testes para garantia da qualidade.
- IDENTIFICADO
Situação atual: O acesso aos aplicativos de relatórios foi restaurado, mas pode apresentar lentidão ou erros intermitentes.
Próximos passos: Atualização programada para hoje à tarde para estabilização completa do serviço. Previsão de finalização às 16h.
- INVESTIGANDO
Descrição: Estamos enfrentando uma indisponibilidade nos dashboards de Pagamentos e Comunicações, afetando a visualização dos relatórios de engajamento e das informações do e-commerce.
Impacto nos apps:
- Dashboard de Pagamentos indisponível
- Relatório Unificado indisponível
Ações em andamento: Nossa equipe técnica já está atuando para restabelecer a visualização dos dados o mais rápido possível.
Próxima atualização: Em até 1h.